Când familia lui Morgan Ellithorpe s-a mutat din nordul statului New York în Delaware, au întâmpinat dificultăți în navigarea serviciilor de stat pentru fratele ei, care suferă de paralizie cerebrală.
„A fost o povară administrativă enormă, iar mama mea nu este prea pricepută în tehnologie. A fost un proces de durată, cu mai multe etape, care a necesitat adunarea unei cantități mari de documente și coordonarea între mai multe sisteme diferite”, a declarat Ellithorpe, profesor asociat de comunicare la Colegiul de Arte și Științe al Universității din Delaware.
Experiența aceasta l-a inspirat pe Ellithorpe să desfășoare cercetări menite să reducă această povară.
Sprijinit de Fondul de Cercetare în Științele Sănătății Maggie E. Neumann al Colegiului de Științe ale Sănătății, Ellithorpe s-a asociat cu Susan Conaty-Buck, profesor asistent de asistență medicală la Colegiul de Științe ale Sănătății, pentru a determina dacă inteligența artificială (AI) ar putea ajuta persoanele cu dizabilități și îngrijitorii lor să navigheze prin sistemele de sănătate complexe. Echipa proiectului include, de asemenea, doi studenți absolvenți de la UD și un consiliu consultativ format din membri ai comunității care sunt persoane cu dizabilități și îngrijitori ai persoanelor cu dizabilități.
Cercetătorii au programat și testat un chatbot de AI generativ într-un sistem închis, antrenat pe documente publice referitoare la serviciile pentru persoanele cu dizabilități. Jumătate dintre participanții la studiu au utilizat chatbot-ul pentru a răspunde la întrebări comune despre beneficii și servicii, în timp ce cealaltă jumătate a căutat singuri răspunsurile în documentele PDF originale.
Participanții care au folosit chatbot-ul au întâmpinat o povară administrativă semnificativ mai mică și au răspuns corect la întrebări într-un mod mai precis decât cei care căutau în documentele PDF originale. Concluziile sugerează că AI ar putea ajuta persoanele cu dizabilități și îngrijitorii să găsească informații fiabile despre beneficii și servicii mai rapid și cu mai puțină frustrare.
„Ne așteptam ca AI să reducă povara administrativă, dar că oamenii totuși ar găsi răspunsurile în cele din urmă cu PDF-ul, dar aceasta nu a fost situația”, a declarat Ellithorpe. „Deși nu știm sigur motivul diferenței, am avut mult mai multe răspunsuri goale sau de tipul ‘Nu am putut găsi’, în condiția cu PDF-ul. Deci, presupun că persoanele care foloseau PDF-ul nu s-au mai deranjat să continue căutarea răspunsului dacă nu l-au găsit rapid și ușor.”
Pentru Conaty-Buck, o asistentă medicală de familie și informaticiană medicală, concluziile subliniază importanța îmbunătățirii accesului la informații de sănătate fiabile.
„Practica actuală în domeniul sănătății oferă clinicienilor mai puțin timp cu pacienții, așa că utilizarea tehnologiei AI pentru a oferi cunoștințe bazate pe dovezi îmbunătățește capacitatea pacientului de a-și îngriji calitativ propria sănătate”, a declarat Conaty-Buck.
Proiectul a oferit, de asemenea, o experiență valoroasă de cercetare.
Sursa articol https://medicalxpress.com
Editor RevistaSanatatii.ro. Isi doreste ca activitatea lui sa aduca speranta milioanelor de oameni bolnavi din Romania, sa le aline suferintele si sa le ofere speranta.
