Seria HBO „The Pitt”, care se desfășoară în departamentul de urgență, a devenit un succes de proporții datorită modului în care arată povestea umană profundă a medicinii de urgență asupra celor care o practică. Cercetătorii știau de mult timp că medicii de urgență din viața reală sunt afectați de multe din stresurile pe care „The Pitt” le-a surprins atât de eficient.
Un studiu recent condus de Universitatea din Massachusetts Amherst și publicat în revista BMJ: Calitate și Siguranță este primul care a proiectat o metodă interactivă, controlată experimental, pentru a testa modul în care pacienții iritabili – cei care manifestă frustrare sau furie – influențează emoțiile celor care îi tratează și, implicit, eficacitatea îngrijirii pe care o primesc.
Departamentul de urgență a fost întotdeauna unul dintre cele mai stresante locuri de muncă din orice spital – nu se știe niciodată ce fel de leziuni, sau câte, va aduce fiecare schimb. În plus, aceste spații au fost tot mai mult în linia întâi a diverselor crize economice și sociale, inclusiv lipsa asigurării de sănătate și costurile medicale în creștere, imigrația și aplicarea legii, precum și nevoile crescânde pentru servicii de sănătate mintală și pentru dependențe. Un rezultat este că pacienții sunt din ce în ce mai iritabili și prea des își descarcă frustrările asupra îngrijitorilor.
„Emoțiile sunt o parte inherentă a vieților noastre – ele sunt ceea ce ne face umani,” spune Linda Isbell, Profesoară Feldman-Vorwerk în Psihologie Socială la UMass Amherst și autoarea principală a studiului. „Dar prea mult timp, cultura medicală a așteptat ca medicii să-și lase emoțiile la ușă. Aceasta este pur și simplu nerealistă.”
Se pare rezonabil să concluzionăm că atunci când medicii experimentează stres în răspuns la iritarea pacienților, calitatea îngrijirii pacientului suferă, iar există dovezi anecdotice pentru a susține acest lucru. Dar până când Isbell și colegii săi, inclusiv medici de medicină de urgență de la UMass Chan Medical School și Harbor-UCLA Medical Center, au început studiul lor, nu existau experimente controlate fiabile care să studieze riguros modul în care comportamentul pacientului afectează emoțiile medicilor și îngrijirea pacientului.
Echipa a proiectat o abordare nouă care a început cu „pacienți standardizați” profesioniști – persoane special pregătite pentru a juca rolul pacienților cu condiții medicale realiste și specifice. Patru pacienți standardizați au fost antrenați pentru a interpreta fiecare un caz clinic care corespundea unuia dintre cele patru diagnostice diferite. Fiecare „pacient” a fost instruit să interpreteze două roluri diferite: cineva care caută calm asistență medicală și cineva care se comportă iritabil cu medicul lor.
„Ce este cel mai important aici este că fiecare pacient standardizat, indiferent dacă juca
Sursa articol https://medicalxpress.com
Editor RevistaSanatatii.ro. Isi doreste ca activitatea lui sa aduca speranta milioanelor de oameni bolnavi din Romania, sa le aline suferintele si sa le ofere speranta.
